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[常见问题]
本栏目不仅提供了宽带用户在线观看视频中的常见问题和有关解答，还就ADSL上网、DDN上网、城域网上网等各种宽带上网方式的常见问题进行了解答。另外，本栏目还提供了一个界面供用户反馈有关意见以便和网站进行交流。 |
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1、点击文字链接没反应，无法打开页面，ie状态栏内显示javascript:？ |
| javascript表示这是用java小程序控制打开的小窗口页面，请把你的ie安全级别设置为默认级别－中，重新打开ie。某些软件也会屏蔽掉javascript，譬如“金山毒霸”的屏蔽广告功能，在“网页防火墙”中设置了“禁止打开网页中的弹出广告窗口”，其他软件3721等也可能会造成影响，请修改相关软件的设置。 |
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2、点击视频,弹出提示页面“你点播的是世纪前线的多媒体节目，请登陆世纪前线网站直接访问”？ |
| "世纪前线"安装了防盗链系统，必须通过"世纪前线"页面才能访问流媒体节目。防火墙可能禁止了浏览器发送某些信息到服务器端，服务器无法判别访问是否来自"世纪前线"页面，因此无法正常播放。 |
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3、看电影时弹出注册登陆窗口？ |
| 请注册成为世纪前线会员(全部免费)，并登陆系统。如果您已经登陆，请检查您的浏览器是否是IE5.0以上的版本？是否启用了浏览器的Cookie功能？浏览器的“安全等级”是否为中级？是否安装了某些杀毒软件或者防火墙影响了登陆，请修改相关软件设置。只有满足了这些条件，您才能正常观看电影。 |
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4、看电影被提示“目前没有空闲的服务器，请稍候再试”？ |
| 世纪前线可以提供数万用户同时观看视频，但为了保证服务器不会长时间超负载运作，影响到视频观看的效果，在人数上作了限制。如果您在下午、晚上等繁忙时段收看，就必须不断的点击，或者改在非繁忙时段收看。 |
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5、链接不到服务器，或者服务器没响应，没图像没声音，不断的缓冲？ |
| 请确认你是否中国电信用户，并使用宽带上网（ADSL、DDN、城域网等），计算机是否有设置防火墙，如金山网镖、天网等，或者通过局域网上网，防火墙及网关可能会把流媒体传送端口关闭，导致不能收看。大部分校园网用户会受此限制。如果你不受此限制，请确认你已经安装了window
mediaplayerv7.1以上的播放器版本，世纪前线推荐使用mediaplayer9。 |
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6、视频有声音没图像？ |
| 当您用windows media播放器收看电影时，只有声音没有图像，可能你的播放器视频编码还没有升级，为了更好的画面效果，世纪前线部分节目采用了微软新的视频编码压缩，请下载最新的Mediaplayer，本站提供mediaplayer9版本下载。如果没有图像还伴随着死机，请重新安装你的显卡驱动程序，或者安装稳定版本的显卡驱动。 |
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7、视频有图像没声音？ |
| 当您用windows media播放器收看电影时，只有图像没有声音，可能你的播放器视频编码还没有升级，世纪前线节目采用了微软新的音频编码压缩，请下载最新的Mediaplayer，本站提供mediaplayer9版本下载。 |
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8、有图像有声音，不断缓冲，收看断断续续？ |
| 世纪前线的视频压缩一般都在500K以上，有的达到700K，请确认你的上网带宽是否达到要求或者是否在进行线路调整或者线路质量是否稳定。如使用非中国电信的宽带接入，即使客户端接入带宽足够，有时也可能播放不顺畅，原因是该网与中国电信网络之间的连接可能有瓶颈，这是其它运营商的小区宽带接入的常见问题。另外，在繁忙时段观看，一是用户端网络拥塞，二是因为在线人数过多，网站服务器有时负载过重，也会影响到观看的速率。 |
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